I stedet for en standardiseret løsning designede vi en platform, hvor alle elementer – fra farver, typografi og layout – blev tilpasset Pihr’s brand. Dette skaber en sammenhængende oplevelse, hvor brugerne føler sig hjemme, uanset om de besøger Pihr’s corporate site eller supportunivers. Det skræddersyede design skiller sig markant ud fra standard Zendesk skabeloner. Vi har tænkt over hver detalje – fra interaktive søgefunktioner og kategoribokse til ensartet farvevalg og grafiske elementer.

Brugerrejsen er designet med intuitiv navigation og en overskuelig opbygning. Supportuniverset er struktureret med klare, veldefinerede kategorier, som gør det nemt for brugere at finde de svar, de søger. Fra Pay Equality og Evaluation til videoer og Q&A – alt er tilgængeligt i et enkelt og visuelt tiltalende format.